一、賬戶信息安全方面
1.銀行卡只限本人使用，不得出租、出借、出售銀行卡、網銀U盾等賬戶存取工具和安全認證工具。
2.收到銀行卡、密碼信封時，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕跡，應立即聯系銀行，防止卡片信息泄露。
3.妥善保管銀行卡簽購單、對賬單等單據。
4.不要將卡號告知不認識的人或回復要求提供卡號的可疑郵件及短信，也不要在公共場所使用的電腦里留下卡號信息。
二、申辦銀行卡方面
申辦借記卡時應如實提供個人真實資料，務必留存本人實名登記手機號碼，而非他人手機號碼。詳細了解個人客戶結算賬戶管理及綜合服務協議，為防個人信息泄露，建議本人到銀行辦理開戶。
申辦信用卡時應如實填寫申請表并提供個人真實資料，務必留存本人實名登記手機號碼，而非他人手機號碼。詳細了解信用卡領用合約及章程，為防個人信息泄露，建議本人到銀行辦理開戶。
三、領用銀行卡方面
領用銀行卡后，請立即在卡片背面簽名條上簽署與申辦手續上相同的名字，并確保簽名清晰、持久。
四、密碼管理方面
1.設置易于記憶但難以破譯的密碼，不建議設置簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話（手機）號碼、身份證件號碼、家庭住址門牌號、郵編號等有關個人信息的數字作為密碼，以防被不法分子破譯。
2.查詢密碼盡量不要與交易密碼設置相同，不同的多重密碼能夠有效保障持卡人賬戶資金和信息的安全。
3.妥善保管密碼，建議不要將銀行賬戶和密碼等信息儲存在聯網的計算機、手機、電子郵件、以及容易被不法分子竊取的地方。
4.切記任何人、任何機構與任何組織無權知道持卡人本人的密碼，可拒絕任何企圖索取銀行卡密碼的要求。謹防不法分子冒充銀行和公安機關工作人員騙取密碼。
5.建議不定期修改銀行賬戶密碼。
6.如果泄露了USB Key密碼，應盡快辦理補發或更換業務。
五、用卡方面
1.使用POS機刷卡時，不要讓卡片離開持卡人的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數；認真核對簽購單上的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片，確認無誤后方可簽名，切勿簽署金額空白或填寫不完整的簽購單；刷卡消費時若發生異常情況，要妥善保管交易單據。
2.操作自助設備時，留意插卡口是否有改裝的痕跡；自助設備出現吞卡故障時，不要輕易離開，可在原地撥打客戶服務熱線進行求助；避免被不法分子轉移注意力，掉包銀行卡。
3.認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，發現此類公告應盡快向銀行舉報。
六、安全鎖方面
為保障資金安全，持卡人可通過個人網銀Usbkey版中：“客戶服務—限額安全鎖—ATM/POS限額”菜單，查詢和設置單張個人借記卡的境內交易開關、境外交易開關、交易時段，以及ATM取現、POS消費，以及轉賬等交易單筆、日累計限額。
七、掛失方面
如果銀行卡遺失、被盜或被冒用，持卡人本人或其代理人要發起掛失申請，持卡人不承擔其銀行卡掛失生效后所產生的經濟損失。
八、銷卡方面
持卡人在卡片有效期內或到期后不再使用卡片的，信用卡由持卡人本人向我行提出賬戶銷戶申請并將同一賬戶下所有卡片剪角、剪芯片處理。
九、互聯網支付方面
1.避免在公共場所或他人計算機上登陸和使用網上銀行。
2.登錄正確的網上銀行網站。從銀行官方網站下載安裝網上銀行、手機銀行安全控件和客戶端軟件。
3.使用個人網上銀行服務時，請使用經國家權威機構認證的網銀證書；建議同時開通USB Key和動賬通知短信，退出網上銀行或暫時離開電腦時，一定要將USB Key拔出；開通短信口令時，務必確認接收短信的手機號碼為本人手機號碼。
4.不要接受任何通過郵件、短信、電話、網絡等方式索要銀行卡號/密碼、身份證、專業版授權碼、驗證碼以及要求激活賬號轉賬的行為；不要輕信手機接收到的中獎、貸款等短信、電話和非銀行官方網站上的任何信息。
5.設置復雜的密碼作為單獨的網上銀行密碼。
6.上網購物時，請選擇信譽好、知名度高、運營時間長的網站進行支付交易，如無意購買或只想試用，建議不要留下個人資料，防范不法網上商戶盜取卡號和其他個人信息。
7.在支付時，務必核對網址，請不要使用不明網頁鏈接或電子郵件提供的鏈接進行支付，或訪問銀行網站，支付完成后請及時退出。
8.在連接來歷不明的wifi時盡量不要使用網銀、手機銀行、在線支付等應用，一旦發現網絡異常、彈出惡意廣告或陌生鏈接時，應立刻斷開wifi，并向專業人士求助。
9.定期查詢賬戶余額和明細。
10.定期更新殺毒軟件進行殺毒，確保電腦安全。
11.為了您的賬戶安全，避免Ⅰ類賬戶（實體卡）信息泄露，請盡量使用通過電子渠道開立的Ⅱ類或Ⅲ類賬戶辦理小額網絡支付業務。Ⅱ類或Ⅲ類賬戶是按照人民銀行文件要求通過綁定同名Ⅰ類賬戶（實體卡）開立的賬戶，功能為存款、購買投資理財產品、限定金額的消費和繳費支付。
十、其他方面
1.建議熟記銀行卡卡號和銀行客服熱線，一旦卡片失竊或有可疑情況，要盡快與銀行聯系。
2.保持通訊工具的暢通、有效。如果個人資料有任何更改，及時聯系銀行修改資料。
3.警惕銀行卡短信詐騙。謹慎確認可疑手機短信，如有疑問應直接撥打銀行客戶服務熱線進行查詢，切記不要撥打短信中的聯系電話。
4.認真核對銀行卡對賬單，如果發現不明交易，請立即聯系銀行。
5.切勿輕信任何來歷不明的以調額、升級卡片、贈送禮品為由的詐騙電話或短信。
注明：本安全用卡須知中提及的銀行卡包含借記卡和信用卡。
