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　　【經典案例】

　　一對年齡60多歲的夫妻到某銀行辦理業務，稱要提升借記卡非柜面轉賬限額。工作人員詢問其提額原因及用途，客戶閃爍其詞，多次詢問后，客戶回復裝修要用錢。工作人員繼續詢問裝修需要花多少錢，錢要轉給誰，客戶含糊回答，眼神躲避。工作人員隨即提示客戶不要給陌生人匯款，夫妻兩人離開銀行大廳，在路邊接打電話，后又返回銀行堅持要提額，要將錢轉給裝修公司。工作人員意識到這可能是電信詐騙，提示客戶不要給陌生人匯款，又繼續詢問客戶能否與其女兒聯系一下，核實一下情況以防被騙。經了解詐騙分子稱夫妻二人的身份證號在其他地區參與詐騙，需湊二十萬到該銀行卡中轉至指定賬戶，否則將拘留二人，還會牽連其女兒。經過工作人員耐心細致的講解和勸導，客戶終于愿意與家人聯系，其家屬對銀行負責任的工作態度，表示感謝。

　　【案例分析】

　　本案中，詐騙分子利用老年人防范意識弱的心理，在非法獲取老年人的身份及電話信息后，編造理由對老年人進行電信詐騙。

　　【風險提示】

　　老年群體要提高金融風險防范意識，防人之心不可無，要時刻注意和防范不明來電、不明鏈接等，不要將密碼等個人信息告知他人。碰到特殊情況，要在第一時間尋求銀行工作人員的幫助，切實保護好自身的權益。