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　　【典型案例】

　　因資金周轉(zhuǎn)問題，李女士未按時歸還已經(jīng)到期的某銀行信用卡透支款項，產(chǎn)生了逾期利息和違約金。經(jīng)與銀行工作人員溝通，李女士表示愿意歸還本金，但希望銀行免除利息和違約金。因銀行合同約定，無法免除利息和違約金。這時，李女士在網(wǎng)上看到一則消息，稱可以幫助其向銀行進(jìn)行投訴“維權(quán)”，只需繳納“代理費”，就可免除利息和違約金。李女士遂向其轉(zhuǎn)賬并簽訂“代理維權(quán)”協(xié)議。一個月后，再次收到銀行短信，這才發(fā)現(xiàn)自己未按期還款的行為已被記入征信，利息和違約金也沒有免除。再次撥打代理人電話，卻提示無人接聽，聯(lián)系不上了。這時，她才醒悟這是一次非法“代理維權(quán)”的詐騙，隨即向公安機關(guān)報警。

　　【案例分析】

　　不法分子通常會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、銀行賬號、保險合同等敏感信息，存在個人信息被惡意使用、違法泄露或被買賣等風(fēng)險，甚至騙取消費者的銀行賬號、密碼、驗證碼等信息，存在賬戶被盜刷或非法轉(zhuǎn)賬的風(fēng)險。不僅如此，往往要求消費者支付高額“手續(xù)費”，或誘導(dǎo)消費者購買理財產(chǎn)品，甚至截留侵占消費者資金等，使消費者遭受經(jīng)濟損失，遭遇詐騙陷阱。

　　【風(fēng)險提示】

　　切勿輕信“代理投訴”“代理處置信用卡債務(wù)”“代理維權(quán)”“代理修復(fù)征信”等虛假承諾，切勿輕易將本人身份信息、通訊信息、家庭信息和銀行賬號、密碼、驗證碼等金融信息泄露給他人，或者委托他人代為辦理相關(guān)手續(xù)，避免因個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經(jīng)濟損失。應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求，可以直接與金融機構(gòu)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調(diào)解組織調(diào)解，或者向金融監(jiān)管部門反映，還可以依法向人民法院提起訴訟。一旦發(fā)現(xiàn)不法分子借“代理維權(quán)”之名侵害消費者合法權(quán)益，擾亂正常金融經(jīng)營秩序，涉嫌違法違規(guī)的，可依法向有關(guān)部門反映問題線索。